{"id":58016,"date":"2026-05-19T13:50:01","date_gmt":"2026-05-19T11:50:01","guid":{"rendered":"https:\/\/tissi.de\/garantie\/"},"modified":"2026-09-02T05:12:05","modified_gmt":"2026-09-02T03:12:05","slug":"garantie","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/tissi.de\/fr\/garantie\/","title":{"rendered":"Garantie"},"content":{"rendered":"

[vc_section][vc_row][vc_column][vc_column_text css=””]<\/p>\n

D\u00e9claration de garantie \/ Warranty Declaration<\/h1>\n

[\/vc_column_text][vc_separator color=”custom” css=””][vc_column_text css=””]<\/p>\n

D\u00e9claration de garantie<\/h2>\n

[\/vc_column_text][vc_column_text css=””]<\/p>\n

Ch\u00e8re cliente,<\/p>\n

Cher client,<\/p>\n

 <\/p>\n

La soci\u00e9t\u00e9 M.J. Oster GmbH<\/strong> offre une garantie volontaire sur tous les produits en bois de la marque tiSsi\u00ae<\/p>\n

Garantie constructeur de 10 ans<\/strong> \u00e0 compter de la date d’achat. Pour les produits textiles, la dur\u00e9e de garantie est de 1<\/strong> <\/p>\n

An<\/strong> \u00e0 compter de la date d’achat.<\/p>\n

 <\/p>\n

Cette garantie est valable uniquement au sein de l’Union europ\u00e9enne et en Suisse.<\/p>\n

 <\/p>\n

La garantie couvre les d\u00e9fauts de mat\u00e9riaux et de fabrication dans le cadre d’une utilisation conforme du<\/p>\n

Produit. Sont notamment exclus de la garantie : les dommages dus \u00e0 une utilisation non conforme <\/p>\n

Utilisation, usure normale, dommages dus \u00e0 un montage incorrect, dommages dus \u00e0<\/p>\n

des influences ext\u00e9rieures, des modifications ou des r\u00e9parations effectu\u00e9es par des personnes non autoris\u00e9es. Si <\/p>\n

Si un d\u00e9faut appara\u00eet pendant la p\u00e9riode de garantie, tu peux renvoyer le produit via ton revendeur ou directement<\/p>\n

faire une r\u00e9clamation chez nous. Notre service client examine le produit et d\u00e9cide, \u00e0 sa seule discr\u00e9tion, si <\/p>\n

une r\u00e9paration, un \u00e9change ou une livraison de remplacement est effectu\u00e9.<\/p>\n

 <\/p>\n

Si une r\u00e9paration s’av\u00e8re disproportionn\u00e9e ou n’est pas effectu\u00e9e dans un d\u00e9lai raisonnable<\/p>\n

Si ce n’est pas possible, on se r\u00e9serve le droit de fournir un produit de remplacement \u00e9quivalent.<\/p>\n

 <\/p>\n

Merci de renvoyer le produit dans un emballage adapt\u00e9 au transport, accompagn\u00e9 de : une copie de la preuve d’achat,<\/p>\n

une description du d\u00e9faut, des photos claires du dommage, ainsi qu’une photo du<\/p>\n

Plaque signal\u00e9tique avec num\u00e9ro de s\u00e9rie \u00e0 l’adresse suivante :<\/p>\n

 <\/p>\n

M.J. Oster GmbH c\/o tiSsi\u00ae Meubles pour enfants<\/strong><\/p>\n

Zone industrielle 1<\/p>\n

56820 Briedern<\/p>\n

 <\/p>\n

Les frais d’envoi sont \u00e0 la charge du client. En cas de r\u00e9clamation sous garantie justifi\u00e9e <\/p>\n

On prend en charge les frais de retour du produit r\u00e9par\u00e9 ou remplac\u00e9.<\/p>\n

 <\/p>\n

Remarque importante concernant le num\u00e9ro de s\u00e9rie<\/strong><\/p>\n

La garantie ne s’applique qu’aux produits dont la plaque signal\u00e9tique ou le num\u00e9ro de s\u00e9rie est pr\u00e9sent et lisible.<\/p>\n

En cas de retrait, de modification ou d’illisibilit\u00e9 de la plaque signal\u00e9tique ou du num\u00e9ro de s\u00e9rie<\/strong><\/p>\n

la garantie ne s’applique plus.<\/strong><\/p>\n

 <\/p>\n

Droits l\u00e9gaux<\/strong><\/p>\n

Tes droits l\u00e9gaux en cas de d\u00e9fauts mat\u00e9riels vis-\u00e0-vis du vendeur ne sont pas affect\u00e9s par cette garantie<\/p>\n

ne sont pas affect\u00e9s. Ces droits existent ind\u00e9pendamment de la garantie du fabricant et s’appliquent gratuitement <\/p>\n

conform\u00e9ment aux dispositions l\u00e9gales en vigueur.<\/p>\n

[\/vc_column_text][vc_separator css=””][vc_column_text css=””]<\/p>\n

D\u00e9claration de garantie<\/h2>\n

[\/vc_column_text][vc_column_text css=””]<\/p>\n

Cher client,<\/p>\n

 <\/p>\n

M.J. Oster GmbH<\/strong> offre une garantie constructeur volontaire de 10 ans<\/strong> \u00e0 compter de la date d’achat<\/p>\n

pour tous les produits en bois de la marque tiSsi\u00ae. Pour les produits textiles, la p\u00e9riode de garantie est d’un an<\/strong> \u00e0 compter du <\/p>\n

la date d’achat.<\/p>\n

 <\/p>\n

Cette garantie s’applique exclusivement au sein de l’Union europ\u00e9enne et en Suisse.<\/p>\n

 <\/p>\n

La garantie couvre les d\u00e9fauts de mat\u00e9riaux et de fabrication dans le cadre d’une utilisation normale et conforme du<\/p>\n

produit. La garantie ne couvre pas : les dommages caus\u00e9s par une utilisation inappropri\u00e9e, l’usure normale, <\/p>\n

les dommages caus\u00e9s par un montage incorrect, les dommages caus\u00e9s par des facteurs externes, les modifications ou<\/p>\n

les r\u00e9parations effectu\u00e9es par des personnes non autoris\u00e9es. Si un d\u00e9faut survient pendant la p\u00e9riode de garantie, tu peux <\/p>\n

renvoie le produit \u00e0 ton revendeur ou directement chez nous. Notre service apr\u00e8s-vente va examiner le produit <\/p>\n

et d\u00e9cidera, \u00e0 sa seule discr\u00e9tion, si le produit sera r\u00e9par\u00e9, remplac\u00e9 ou \u00e9chang\u00e9.<\/p>\n

Si une r\u00e9paration est disproportionn\u00e9e ou ne peut pas \u00eatre effectu\u00e9e dans un d\u00e9lai raisonnable, on se r\u00e9serve le droit<\/p>\n

le droit de fournir un produit de remplacement \u00e9quivalent.<\/p>\n

 <\/p>\n

Merci d’envoyer le produit bien emball\u00e9 avec : une copie de la preuve d’achat, un<\/p>\n

une description du d\u00e9faut, des photos claires des d\u00e9g\u00e2ts et une photo de la plaque signal\u00e9tique comprenant<\/p>\n

le num\u00e9ro de s\u00e9rie \u00e0 l’adresse suivante :<\/p>\n

 <\/p>\n

M.J. Oster GmbH c\/o tiSsi\u00ae Meubles pour enfants<\/strong><\/p>\n

Zone industrielle 1<\/p>\n

56820 Briedern<\/p>\n

Allemagne<\/p>\n

 <\/p>\n

C’est le client qui prend en charge les frais d’exp\u00e9dition vers nos locaux. En cas de r\u00e9clamation sous garantie justifi\u00e9e, c’est nous qui prendrons en charge <\/p>\n

les frais de retour du produit r\u00e9par\u00e9 ou remplac\u00e9.<\/p>\n

 <\/p>\n

Avis important concernant le num\u00e9ro de s\u00e9rie<\/strong><\/p>\n

La garantie ne s’applique qu’aux produits comportant une plaque signal\u00e9tique ou un num\u00e9ro de s\u00e9rie existant et lisible. Si le<\/strong><\/p>\n

si la plaque signal\u00e9tique ou le num\u00e9ro de s\u00e9rie a \u00e9t\u00e9 retir\u00e9, modifi\u00e9 ou rendu illisible, la demande de garantie<\/strong><\/p>\n

devient caduque.<\/strong><\/p>\n

 <\/p>\n

Droits l\u00e9gaux<\/strong><\/p>\n

Cette garantie n’affecte en rien tes droits l\u00e9gaux en tant que consommateur vis-\u00e0-vis du vendeur. Ces droits <\/p>\n

s’appliquent ind\u00e9pendamment de la garantie du fabricant et gratuitement, conform\u00e9ment \u00e0<\/p>\n

loi applicable.<\/p>\n

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