{"id":58120,"date":"2022-04-05T01:34:18","date_gmt":"2022-04-04T23:34:18","guid":{"rendered":"https:\/\/tissi.de\/faq\/"},"modified":"2026-06-25T04:47:25","modified_gmt":"2026-06-25T02:47:25","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/tissi.de\/fr\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"

[vc_section][vc_row][vc_column][vc_column_text css=”.vc_custom_1776106775253{border-bottom-width: 1px !important;padding-bottom: 15px !important;border-bottom-style: solid !important;border-color: #535862 !important;}”]<\/p>\n

FAQ<\/h1>\n

[\/vc_column_text][vc_column_text css=””]Que ce soit pour des questions sur le nettoyage de la chaise haute d’escalier<\/a>, le montage du lit d’enfant et du lit d’appoint \u00ab HAJO \u00bb<\/a> ou l’utilisation de notre tour d’apprentissage \u00ab FELIX \u00bb<\/a>, on souhaite toujours t’apporter la meilleure aide possible.
\nSi tu ne trouves pas la r\u00e9ponse \u00e0 ta question dans notre FAQ, n’h\u00e9site pas \u00e0 nous envoyer un message<\/a>![\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css=”.vc_custom{margin: 0 0 50px 0 0 0;}”][vc_column width=”1\/2″][vc_column_text css=”.vc_custom_1776106802765{border-bottom-width: 1px !important;padding-bottom: 15px !important;border-bottom-style: solid !important;border-color: #535862 !important;}”]<\/p>\n

Tes questions \u2013 nos r\u00e9ponses<\/h2>\n

[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=”1\/2″][vc_tta_accordion style=”modern” gap=”10″ c_icon=”chevron” active_section=”1″][vc_tta_section title=”Comment nettoyer mes meubles tiSsi ?” tab_id=”1776106934787-1906cc1a-5c40″][vc_column_text css=””]Pour profiter le plus longtemps possible de nos articles, le mieux est de nettoyer les meubles tiSsi simplement avec un chiffon humide. Mais n’utilise surtout pas de chiffon en microfibre ! <\/p>\n

Si les salissures sont un peu plus tenaces, n’h\u00e9site pas \u00e0 utiliser un produit nettoyant doux.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Est-ce que tous les coussins d'assise de la chaise haute sont imperm\u00e9ables et comment je les lave ?” tab_id=”1776106934797-2569261e-00fe”][vc_column_text css=””]Tous les coussins sont hydrofuges, mais pas imperm\u00e9ables. Bien s\u00fbr, ils r\u00e9sistent parfaitement aux salissures quotidiennes li\u00e9es aux repas et aux boissons.
\nEn cas de taches importantes, les housses (sans le rembourrage) peuvent \u00eatre lav\u00e9es sans probl\u00e8me en machine \u00e0 30 degr\u00e9s.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”La tour d'apprentissage vacille ?” tab_id=”1776107087888-bfe14137-5431″][vc_column_text css=””]Si la tour d’apprentissage vacille apr\u00e8s le montage, c’est souvent un d\u00e9tail sans importance. D\u00e9monte le dispositif anti-basculement (pi\u00e8ce n\u00b0 6) et remonte-le imm\u00e9diatement. <\/p>\n

Ensuite, desserre toutes les vis de 2 tours. Une fois toutes les vis desserr\u00e9es, appuie par le haut sur les deux panneaux lat\u00e9raux tandis qu’une deuxi\u00e8me personne resserre toutes les vis. <\/p>\n

Tu as ainsi adapt\u00e9 la tour d’apprentissage \u00e0 la configuration de ta pi\u00e8ce et au sol. La tour d’apprentissage ne devrait plus vaciller.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Lit pliant mal mont\u00e9 – le m\u00e9canisme de pliage est bloqu\u00e9 ?” tab_id=”1776107136512-b4924930-c7dc”][vc_column_text css=””]<\/p>\n

\"Vue<\/p>\n

Si, \u00e0 l’endroit indiqu\u00e9, le m\u00e9canisme de rabattement fait saillie vers l’ext\u00e9rieur, c’est que la porte est mont\u00e9e \u00e0 l’envers.<\/p>\n

D\u00e9monte la barre indiqu\u00e9e, tourne-la de 180 degr\u00e9s, puis remonte-la.<\/p>\n

Le m\u00e9canisme de rabattement devrait alors fonctionner correctement.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Jusqu'\u00e0 quel \u00e2ge environ mon enfant peut-il utiliser la chaise haute tiSsi ?” tab_id=”1776107274896-b603f72b-4bdc”][vc_column_text css=””]Notre chaise haute grandit avec ton enfant ! En achetant l’accessoire pour nouveau-n\u00e9, tu peux utiliser la chaise d\u00e8s la naissance. <\/p>\n

Gr\u00e2ce \u00e0 des r\u00e9glages simples que tu peux effectuer toi-m\u00eame, cette chaise peut \u00eatre utilis\u00e9e jusqu’\u00e0 l’\u00e2ge adulte (max. 85 kg).[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”J'ai plusieurs articles tiSsi de la m\u00eame couleur, mais d'aspect diff\u00e9rent. C'est possible ? ” tab_id=”1776111011202-e8e71a3c-6ff6″][vc_column_text css=””]Le bois est un produit naturel. Il peut donc arriver que la couleur de certains objets varie l\u00e9g\u00e8rement d’un exemplaire \u00e0 l’autre.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”O\u00f9 puis-je trouver le num\u00e9ro de s\u00e9rie de mon article ?” tab_id=”1776111065754-f948a4ef-5736″][vc_column_text css=””]Sur tous nos meubles, tu trouveras une \u00e9tiquette de s\u00e9rie argent\u00e9e unique que tu devras indiquer en cas de questions ou de r\u00e9clamations.<\/p>\n

Sur la chaise haute, par exemple, elle se trouve sur le pied. Si tu ne trouves pas ta plaque personnalis\u00e9e, n’h\u00e9site pas \u00e0 nous contacter directement.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Quel est le poids maximal recommand\u00e9 pour les meubles tiSsi ?” tab_id=”1776111121992-3054b28d-f07e”][vc_column_text css=””]Voici les poids maximaux recommand\u00e9s :<\/p>\n

Parc pour b\u00e9b\u00e9 jusqu’\u00e0 25 kg
\nTour d’\u00e9veil jusqu’\u00e0 250 kg
\nLit b\u00e9b\u00e9 25 kg
\nLit d’appoint 20 kg
\nChaise haute 85 kg[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Est-ce que ce lit d'appoint s'adapte aussi \u00e0 un lit \u00e0 sommier tapissier ?” tab_id=”1776111170952-523f4976-107e”][vc_column_text css=””]On propose deux mod\u00e8les diff\u00e9rents :<\/p>\n

Notre mod\u00e8le \u00ab MAXI \u00bb convient aux lits standard et aux lits \u00e0 sommier tapissier dont la hauteur de couchage est comprise entre 56 et 73 cm.<\/p>\n

Notre mod\u00e8le \u00ab Sophie \u00bb peut \u00eatre utilis\u00e9 pour les lits dont la hauteur de couchage est comprise entre 39 et 61 cm.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”J'aimerais bien \u00e9crire un article de blog pour vous. \u00c0 qui dois-je m'adresser ? ” tab_id=”1776111215685-1fe9e9a2-fb4b”][vc_column_text css=””]\u00c7a nous fait plaisir ! Avec notre blog, on souhaite aider les nouveaux parents, les parents exp\u00e9riment\u00e9s, les grands-parents, ceux qui aiment les enfants\u2026 dans leur quotidien, et on serait ravis que tu y apportes ta contribution. <\/p>\n

N’h\u00e9site pas \u00e0 nous contacter \u00e0 l’adresse info@tissi.de<\/a>[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”J'ai des compliments ou des critiques \u00e0 faire \u2013 Comment puis-je vous les transmettre ?” tab_id=”1776111272768-a0018dc4-9504″][vc_column_text css=””]On est toujours ouverts aux compliments, mais aussi aux critiques, bien s\u00fbr. C’est comme \u00e7a qu’on peut s’am\u00e9liorer sans cesse ! ?<\/p>\n

N’h\u00e9site pas \u00e0 nous contacter directement \u00e0 l’adresse info@tissi.de<\/a>[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][\/vc_tta_accordion][\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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