Vanliga frågor

Oavsett om det gäller frågor om rengöring av trappstolen, montering av barnsängen och tilläggssängen ”HAJO” eller användning av vårt inlärningstorn ”FELIX”. Vi vill alltid ge er bästa möjliga hjälp.
Om ni inte hittar svaret i våra vanliga frågor (FAQ) ser vi gärna att ni hör av er till oss!

Era frågor – våra svar

Hur rengör jag mina tiSsi-möbler?

För att du ska kunna ha glädje av våra produkter så länge som möjligt rekommenderar vi att du rengör tiSsi-möblerna med en fuktig trasa. Använd dock inte en mikrofiberduk!

Om smutsen är lite mer envis kan du gärna använda ett milt rengöringsmedel.

Är alla sittdynor till barnstolen vattenavvisande och hur tvättar jag dem?

Alla sittdynor är vattenavvisande – inte vattentäta. De tål naturligtvis vardagliga påfrestningar i samband med måltider och dryck utmärkt.
Vid större fläckar kan överdragen (utan fyllning) tvättas utan problem i tvättmaskinen vid 30 grader.

Vacklar inlärningstornet?

Om inlärningstornet wobblar efter monteringen är det oftast bara en bagatell. Ta bort vippskyddet (del 6) och sätt tillbaka det direkt.

Lossa därefter alla skruvar med 2 varv. När alla skruvar är lossade, tryck ned båda sidodelarna från ovan, medan en andra person drar åt alla skruvar igen.

På så sätt har du anpassat studietornet efter rummets förhållanden och golvets beskaffenhet. Studietornet bör nu inte längre vackla.

Fällsängen är felaktigt monterad – fastnar fällmekanismen?

Ovanifrånvy av en träspjälsäng och en vit grind i ett rum. Lernturm.

Om fällmekanismens utbuktning på den markerade platsen buktar utåt är dörren monterad åt fel håll.

Ta bort den markerade listen, vrid den 180 grader och montera tillbaka den.

Därefter bör fällmekanismen fungera som den ska.

Fram till ungefär vilken ålder kan mitt barn använda tiSsi-barnstolen?

Vår barnstol växer med barnet! Genom att köpa till tillbehöret för nyfödda kan du använda stolen redan från födseln.

Tack vare enkla justeringsmöjligheter som du själv kan utföra kan stolen användas ända upp till vuxen ålder (max. 85 kg).

Jag har flera tiSsi-produkter i samma färg, men med olika utseende. Är det möjligt?

Trä är en naturprodukt. Därför kan det hända att enskilda föremål skiljer sig något åt i färgen.

Var hittar jag serienumret på min produkt?

På alla våra möbler finns en individuell serienummeretikett i silver som du bör ange vid frågor eller reklamationer.

På barnstolen sitter den till exempel på foten. Om du inte hittar din personliga skylt är du välkommen att kontakta oss direkt.

Vad är den högsta rekommenderade vikten för tiSsi-möblerna?

Våra maximala rekommenderade vikter är följande:

Lekhage upp till 25 kg
Lärtorne upp till 250 kg
Babysäng 25 kg
Tilläggssäng 20 kg
Barnstol 85 kg

Passar tilläggssängen även till en boxspring-säng?

Vi erbjuder två olika modeller:

Vår modell ”MAXI” passar till standard- och boxspring-sängar med en liggyta på 56–73 cm.

Vår modell ”Sophie” kan användas till sängar med en liggyta på 39–61 cm.

Jag skulle gärna vilja skriva ett blogginlägg åt er. Vem ska jag vända mig till?

Det gläder oss! Med vår blogg vill vi stödja nyblivna och erfarna föräldrar, mor- och farföräldrar, barnvänner… i deras vardag, och vi skulle bli mycket glada om ni vill bidra till detta.

Välkommen att kontakta info@tissi.de

Jag har beröm/kritik – hur kan jag framföra det till er?

Vi är alltid öppna för beröm, men naturligtvis också för kritik. Det är bara så vi kan bli bättre och bättre! ?

Kontakta gärna info@tissi.de direkt