FAQ

Egal ob Fragen zur Reinigung des Treppenhochstuhls, Aufbau des Kinder- und Beistellbett “HAJO” oder Anwendung unseres Lernturm “FELIX”. Wir möchten ihnen stets die bestmögliche Hilfestellung geben.
Falls Sie in unseren FAQ nicht fündig werden, freuen wir uns über Ihre Nachricht!

Ihre Fragen – unsere Antworten

Wie reinige ich meine tiSsi Möbelstücke?

Um möglichst ein Leben lang Freude an unseren Artikel zu haben, reinigst Du die tiSsi-Möbel am besten einfach mit einem feuchten Tuch. Bitte jedoch kein Mikrofasertuch verwenden!

Sollten die Verschmutzungen etwas stärker sein, verwende gerne ein mildes Reinigungsmittel.

Sind alle die Sitzpolster des Hochstuhls wasserabweisend und wie wasche ich diese?

Alle Polster sind wasserabweisen – nicht wasserdicht. Alltäglichen Belastungen beim Essen und Trinken halten diese natürlich optimal stand.
Sollte es zu größeren Verschmutzungen kommen können die Bezüge (ohne Füllung) problemlos bei 30 Grad in der Waschmaschine gewaschen werden.

Der Lernturm wackelt?

Wenn der Lernturm nach der Montage wackelt, handelt es sich dabei oft um eine Kleinigkeit. Bitte demontieren Sie den Kippschutz (Teil 6) und montieren Sie diesen direkt wieder.

Danach lösen Sie bitte alle Schrauben um 2 Umdrehungen. Nachdem alle Schrauben gelöst sind, üben Sie bitte von oben auf beide Seitenteile Druck aus und eine 2. Person zieht nun alle Schrauben wieder fest.

So haben Sie den Lernturm an Ihr Raumklima / Bodengegebenheiten angepasst. Der Lernturm sollte nun nicht mehr wackeln.

Faltbett falsch montiert - Klappmechanismus hakt?

Overhead view of a wooden crib and a white gate in a room. Lernturm.

Sollte sich an der markierten Stelle die Auswölbung des Klappmechanismus nach außen wölben, ist die Tür verkehrt herum montiert.

Bitte die markierte Leiste auf demontieren, um 180 Grad drehen und wieder montieren.

Danach sollte der Klappmechanismus einwandfrei funktionieren.

Bis zu welchem Alter etwa kann mein Kind den tiSsi Hochstuhl nutzen?

Unser Hochstuhl wächst mit! Durch den Zukauf des Neugeborenen Aufsatz nutzen Sie den Stuhl bereits von Geburt an.

Durch leichte Verstellmöglichkeiten die Sie selber durchführen können, kann der Stuhl noch bis ins Erwachsenenalter (max. 85 kg) genutzt werden.

Ich besitze mehrere tiSsi Artikel mit derselben Farbe, aber unterschiedlichem Aussehen. Kann das sein?

Holz ist ein Naturprodukt. Und so kann es sein, dass einzelne Gegenstände farblich minimal voneinander abweichen.

Wo kann ich die Seriennummer meines Artikels finden?

Auf all unseren Möbeln finden Sie ein silbernes individuelles Serienetikett welches Sie bei Rückfragen oder auch Reklamationen angeben sollten.

Beim Hochstuhl befindet sich dieses zum Beispiel auf dem Fuß. Sollten Sie Ihr individuelles Schild nicht finden, wenden Sie sich gerne direkt an uns.

Was ist das maximal empfohlene Gewicht für die tiSsi Möbelstücke?

Unsere maximal empfohlenen Gewichte lauten wie folgt:

Laufgitter bis 25 Kg
Lernturm bis 250 kg
Babybett 25  kg
Beistellbett 20 kg
Hochstuhl 85 kg

Passt das Anstellbett auch an ein Boxspringbett?

Wir bieten zwei verschiedene Modelle an:

Unser Modell „MAXI“ ist für Standard-Betten und  Boxspringbetten geeignet, welche Liegeflächenhöhe von 56-73 cm haben.

Unser Modell „Sophie“ kann für Betten mit einer Liegeflächenhöhe von 39-61 cm verwendet werden.

Ich würde gerne einen Blogbeitrag für Euch schreiben. An wen wende ich mich?

Das freut uns! Mit unserem Blog wollen wir frischgebackene und erfahrene Eltern, Großeltern, Kinderfreunde… in ihrem Alltag unterstützen und freuen uns sehr, wenn Ihr einen Beitrag dazu leisten möchtet.

Wende Dich gerne an info@tissi.de

Ich habe Lob/Kritik – Wie kann ich Euch diese zukommen lassen?

Wir sind immer offen für Lob aber natürlich auch Kritik. Nur so können wir immer besser werden! ?

Wende Dich gerne direkt an info@tissi.de