Allmänna villkor för M.J. Oster GmbH:s onlinebutik

1. Allmän information

   1. Följande avtalsbestämmelser (GTC) gäller för alla avtal som ingås med kunden (nedan: KUND) via onlinebutiken M.J. Oster GmbH, Calmonstraße 8, 56814 Bremm, Tyskland (nedan: SÄLJARE) under domänen tissi.de.

   2. Dessa allmänna villkor innehåller särskilda bestämmelser för kunder som är entreprenörer i den mening som avses i avsnitt 14 i den tyska civillagen (nedan: ENTREPRENEURS). Dessa särskilda klausuler för affärstransaktioner kännetecknas av en uttrycklig hänvisning till ENTREPRENEURS och gäller inte för transaktioner med konsumenter i den mening som avses i § 13 BGB.

   3. Säljaren erkänner inte avvikande allmänna villkor från kunden, såvida inte Säljaren uttryckligen har godkänt dem skriftligen.

2. Ingående av avtal

   1. KUNDEN kan lägga önskade produkter i varukorgen genom att klicka på motsvarande knapp och sedan inleda beställningsprocessen genom att klicka på varukorgen. Under beställningsprocessen måste KUNDEN ange de kontaktuppgifter som krävs för frakt och betalning och slutföra beställningen genom att klicka på knappen "Köp nu".

   2. KUNDEN kan korrigera inmatningsfel, särskilt produkter som felaktigt placerats i varukorgen, genom att ange önskad kvantitet i varukorgen och använda de tillgängliga knapparna. I beställningsprocessen kan KUNDEN korrigera inmatningsfel i de olika stegen genom att navigera till respektive steg med hjälp av webbläsarens knappar "framåt" och "bakåt".

   3. Presentationen av produkterna i SÄLJARENS webbutik utgör en icke-bindande inbjudan till KUNDEN att göra en beställning. Genom att göra en beställning lämnar KUNDEN ett bindande erbjudande om att ingå ett avtal för de produkter som finns i varukorgen. Säljaren kommer automatiskt och utan dröjsmål att bekräfta mottagandet av beställningen via e-post. Avtalsförhållandet ingås genom denna automatiska orderbekräftelse.

   4. Köpekontraktet ingås med M.J. Oster GmbH, Calmonstraße 8, 56814 Bremm, Tyskland.

   5. Avtalsspråket är tyska.

3. Lagring av avtalstext

   Avtalstexten lagras av SÄLJAREN. Beställningsuppgifterna ska skickas till kunden separat i textform (e-post). De allmänna villkoren kan också hämtas och skrivas ut i onlinebutiken.

4. Rätt till avbeställning

   Konsumenter har i allmänhet rätt till en lagstadgad ångerrätt. De rättsliga bestämmelserna om eventuell befintlig ångerrätt finns uteslutande i avbeställningspolicyn, som är tillgänglig för KUNDEN under beställningsprocessen.

5. Priser och fraktkostnader

   1. De priser som gäller på beställningsdagen och som visas i onlinebutiken ska gälla.

   2. De priser som visas i webbutiken är i euro och inkluderar moms.

   3. Vid köp av varor som levereras i paket eller på annat sätt med post gäller följande: De priser som visas i webbutiken inkluderar inte fraktkostnaderna för förpackning och porto. Fraktkostnaderna beräknas dynamiskt under beställningsprocessen och visas i varukorgsöversikten innan beställningen görs.

   4. Om KUNDEN väljer den extra fraktmetoden "2-mannahantering" från DHL Paket GmbH, Sträßchensweg 10, 53113 Bonn (nedan: DHL) i orderprocessen, erbjuds tilläggstjänsterna (t.ex. att ta med emballage, monteringstjänst eller bortskaffande av gamla apparater). Du kan ta reda på vilka tjänster som erbjuds av SÄLJAREN i leveransinformationen som finns tillgänglig i onlinebutiken. DHL och KUNDEN kommer i förväg överens om ett möte per telefon. För detta ändamål måste KUNDEN tillhandahålla ett telefonnummer som kan kontaktas. DHL kommer att göra högst två leveransförsök till KUNDEN. Ytterligare information finns på https://www.dhl.de/2MH.

   5. Vi erbjuder fri frakt. Information om under vilka förutsättningar frakten är kostnadsfri kommer att lämnas under beställningsprocessen.

   6. I enskilda fall kan ytterligare skatter (t.ex. vid gemenskapsinternt förvärv) och/eller avgifter (t.ex. tullavgifter) behöva betalas av KUNDEN vid gränsöverskridande leveranser.

6. Betalningsvillkor

   1. Säljaren accepterar endast de betalningsmetoder som erbjuds i onlinebutiken under beställningsprocessen. KUNDEN väljer sin föredragna betalningsmetod bland de tillgängliga betalningsmetoderna.

   2. Om betalningen sker via PayPal från företaget PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22 - 24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg, måste KUNDEN ha ett PayPal-konto och legitimera sig med sina PayPal-åtkomstuppgifter. Kunden måste sedan gå igenom PayPals betalningsprocess och bekräfta betalningen till SÄLJAREN. PayPal-betalningsmetoden kan också användas för att betala utan ett PayPal-användarkonto. När det gäller PayPals gästfunktion gäller de bestämmelser som är tillgängliga via betalningsmetoden. Om KUNDEN väljer att betala med kreditkort i PayPal, beroende på betalningsbeloppet eller typen av leverans, kan KUNDEN bli ombedd att göra en andra autentiseringsfunktion genom att visa kreditinstitutets webbplats. Kunden måste sedan verifiera betalningstransaktionen med sin personliga andra autentiseringsfunktion som lösenord, PIN-kod, TAN eller biometriska data som fingeravtryck eller ansiktsskanning med hjälp av en speciell app. Du hittar mer information på Paypals webbplats på https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/home.

   3. KUND som är ENTREPRENÖR i den mening som avses i § 14 BGB ska endast ha rätt till kvittningsrätt om motkraven är rättsligt fastställda, obestridda eller erkända av SÄLJAREN eller om de motstående kraven baseras på samma rättsliga förhållande. Detta kvittningsförbud gäller inte för KUNDER som är konsumenter i den mening som avses i § 13 BGB.

7. Leverans- och fraktvillkor - Information om beräkning av leveransdatum

   1. Om inte annat avtalats med KUNDEN ska varor som levereras i paket eller på annat sätt med post levereras med post (paket, litet paket, brev, bud etc.) till den leveransadress som KUNDEN angivit i beställningen.

   2. Leverans sker fritt trottoarkant.

   3. Leveranstiden anges separat på respektive produkts detaljsida.

   4. Den leveranstid som anges på produktdetaljsidan börjar löpa på arbetsdagen efter KUNDENS betalningsorder till den överförande banken vid förskottsbetalning, eller på arbetsdagen efter den dag då avtalet ingås vid alla andra betalningsmetoder.

   5. Risken för oavsiktlig förlust och oavsiktlig försämring av de sålda varorna ska övergå till företagaren vid leverans till företagaren eller en person som är behörig att ta emot varorna eller, vid försäljning genom avsändande, vid leverans av varorna till en lämplig transportör. Vid leverans till konsumenter ska risken för oavsiktlig förlust och oavsiktlig försämring av de sålda varorna övergå till konsumenten vid leverans av varorna till konsumenten i enlighet med § 446 BGB. När det gäller riskövergången ska den anses motsvara överlämnandet om KUNDEN är i dröjsmål med godkännandet.

   6. Beställningar kan göras av alla kunder från Europeiska ekonomiska samarbetsområdet och, i förekommande fall, de andra länder som anges i onlinebutiken och/eller i tabellen över fraktkostnader. Beställningar levereras endast till Tyskland och, i förekommande fall, till de länder som anges i onlinebutiken och/eller i tabellen över fraktkostnader.

   7. I händelse av förseningar i leveransen ska Säljaren omedelbart informera Kunden.

   8. Om transportören returnerar köpeobjektet till SÄLJAREN på grund av att leverans till KUNDEN inte var möjlig, ska KUNDEN bära kostnaderna för en ny leverans. Detta gäller inte om KUNDEN har utövat någon befintlig avbeställningsrätt parallellt med den vägrade acceptansen eller om han inte är ansvarig för den omständighet som ledde till omöjligheten att leverera, eller om KUNDEN tillfälligt varit förhindrad att ta emot den erbjudna tjänsten, såvida inte SÄLJAREN i rimlig tid i förväg har informerat KUNDEN om tjänsten.

8. Behållande av äganderätt

   1. Säljaren behåller äganderätten till de sålda varorna tills köpeskillingen har betalats i sin helhet.

   2. De varor som omfattas av äganderättsförbehållet får inte pantsättas av KUNDEN till tredje part eller överlåtas som säkerhet före full betalning av de säkrade fordringarna. KUNDEN måste omedelbart informera SÄLJAREN i textform om och i den mån tredje part beslagtar SÄLJARENS varor.

   3. Vid avtalsbrott från KUNDENS sida, i synnerhet vid utebliven betalning av det förfallna köpeskillingen, har SÄLJAREN rätt att häva avtalet i enlighet med lagstadgade bestämmelser och kräva återlämnande av varorna på grundval av äganderättsförbehållet och hävningsrätten. Om KUNDEN inte betalar den förfallna köpeskillingen kan SÄLJAREN endast göra dessa rättigheter gällande om KUNDEN tidigare utan framgång har fått en rimlig tidsfrist för betalning eller om en sådan tidsfrist kan undvaras enligt lagbestämmelserna.

9. Garanti/ansvar för fel/skyldighet att reklamera fel

   1. Rättigheterna i händelse av fel i det köpta föremålet regleras av lagstadgade bestämmelser.

   2. Anspråk på fel från ENTREPRENÖRER som är näringsidkare i den mening som avses i den tyska handelslagen (HGB) förutsätter att de korrekt har uppfyllt sina skyldigheter att inspektera och meddela fel i textform inom 14 kalenderdagar efter mottagandet av varorna i enlighet med § 377 HGB. Denna skyldighet att meddela fel gäller inte för KUNDER som är konsumenter i den mening som avses i § 13 BGB.

   3. Preskriptionstiden för FÖRETAGETS anspråk på grund av fel är 12 månader, räknat från risköverföringen till FÖRETAGET. Denna förkortning av garantiåtagandet gäller inte för KUNDER som är konsumenter i den mening som avses i § 13 BGB.

10. Ansvarsfördelning

    1. Kundens anspråk på skadestånd eller ersättning för onödiga utgifter mot Säljaren ska regleras av dessa bestämmelser utanför garantilagstiftningen, oavsett anspråkets rättsliga natur.

    2. Säljarens ansvar är uteslutet - oavsett rättslig grund - såvida inte orsaken till skadan är baserad på uppsåt och/eller grov vårdslöshet från Säljarens sida, dess anställda, dess representanter eller dess ställföreträdare. I den mån Säljarens ansvar är uteslutet eller begränsat, ska detta även gälla det personliga ansvaret för Säljarens anställda, representanter eller ställföreträdare. Säljarens ansvar enligt produktansvarslagen förblir opåverkat (§ 14 ProdHG).

    3. Säljaren ska vara ansvarig i enlighet med lagstadgade bestämmelser för skador till följd av skada på liv, kropp eller hälsa som grundar sig på ett uppsåtligt, grovt vårdslöst eller oaktsamt åsidosättande av skyldigheter från Säljaren eller en juridisk representant eller ställföreträdare för Säljaren.

    4. Om Säljaren åtminstone av oaktsamhet bryter mot en väsentlig avtalsförpliktelse, dvs. en förpliktelse vars uppfyllande är av särskild betydelse för att uppnå syftet med avtalet (väsentlig avtalsförpliktelse eller kardinalförpliktelse), Ansvaret är begränsat till den typiskt förekommande skadan, dvs. till sådan skada som typiskt sett måste förväntas uppkomma enligt avtalet. En väsentlig avtalsförpliktelse eller kardinalförpliktelse i ovannämnda mening är en sådan vars uppfyllande är avgörande för ett korrekt genomförande av detta avtal och vars uppfyllande kunden regelbundet förlitar sig på och kan förlita sig på.

11. Datalagring och dataskydd

    Dataskyddsbestämmelserna i sekretesspolicyn på webbplatsen https://www.tissi.de gäller uteslutande.

12. Meddelande i enlighet med artikel 14 i ODR-förordningen

    1. KUNDER som är konsumenter i den mening som avses i § 13 i den tyska civillagen (BGB) har möjlighet att genomföra ett tvistlösningsförfarande online på EU-portalen "Ditt Europa" (https://europa.eu/youreurope/citizens/index_de.htm) med deltagande av ett erkänt skiljedomsorgan. För att göra detta kan de använda EU:s plattform för tvistlösning online på webbadressen https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

    2. Skiljedomsförfarandet online är inte en obligatorisk förutsättning för att väcka talan vid behörig allmän domstol, utan utgör ett alternativt sätt att lösa tvister som kan uppstå inom ramen för ett avtalsförhållande.

    3. Övriga nationella bestämmelser om genomförande av skiljeförfaranden påverkas inte av ovanstående bestämmelser i avsnitten 12.1 och 12.2.

13. Meddelande enligt § 36 VSBG

    1. KUNDER som är konsumenter i den mening som avses i § 13 i den tyska civillagen (BGB) har i allmänhet möjlighet att söka ett alternativt tvistlösningsförfarande i den mening som avses i § 36 VSBG.

    2. Det alternativa tvistlösningsförfarandet är inte en obligatorisk förutsättning för att väcka talan vid behörig allmän domstol, utan utgör ett alternativt sätt att lösa tvister som kan uppstå inom ramen för ett avtalsförhållande.

    3. Säljaren deltar inte i det alternativa tvistlösningsförfarandet i den mening som avses i § 36 VSBG.

14. Slutliga bestämmelser

    1. Förbundsrepubliken Tysklands lag ska gälla med uteslutande av FN:s konvention om avtal för internationell försäljning av varor.

    2. För konsumenter som inte ingår avtalet för yrkesmässiga eller kommersiella ändamål ska ovanstående lagval endast gälla i den mån det beviljade skyddet inte upphävs av tvingande bestämmelser i lagen i det land där konsumenten har sin vanliga vistelseort.

    3. Om KUNDEN är en handlare, en offentligrättslig juridisk person eller en offentligrättslig specialfond ska SÄLJARENS säte på Calmonstraße 8, 56814 Bremm, Tyskland, vara exklusivt behörig domstol för alla tvister som uppstår i samband med detta avtal.

    4. Detsamma gäller om KUNDEN är en entreprenör och inte har någon allmän domstol i Tyskland eller om hans hemvist eller vanliga vistelseort är okänd vid tidpunkten för stämningsansökan. Detta ska inte påverka SÄLJARENS rätt att överklaga till domstolen på en annan juridisk jurisdiktionsort.