PREGUNTAS FRECUENTES

Tanto si tiene preguntas sobre la limpieza de la trona, el montaje de la cuna y el colecho "HAJO " o el uso de nuestra torre de aprendizaje "FELIX". Siempre queremos prestarle la mejor ayuda posible. 

Si no encuentra lo que busca en nuestras FAQ, estaremos encantados de que nos lo comunique.

Sus preguntas, nuestras respuestas

¿Cómo puedo limpiar mis muebles tiSsi?

Para disfrutar de nuestros productos durante toda la vida, lo mejor es limpiar los muebles tiSsi con un paño húmedo.

Si las manchas son un poco más pesadas, utilice un detergente suave.

¿Son todos los cojines del asiento de la trona repelentes al agua y cómo los lavo?

Todas las almohadillas son repelentes al agua, no impermeables. Por supuesto, pueden resistir el desgaste diario por comer y beber.
En caso de suciedad importante, las fundas (sin relleno) pueden lavarse en la lavadora a 30 grados sin problemas.

¿La torre de aprendizaje está temblando?

Si la torre de aprendizaje se tambalea después del montaje, suele ser un problema menor. Desmonte el antivuelco (pieza 6) y vuelva a montarlo directamente.

A continuación, afloje todos los tornillos 2 vueltas. Después de aflojar todos los tornillos, ejerza presión desde arriba en ambas partes laterales y una segunda persona vuelve a apretar todos los tornillos.

De este modo, habrá adaptado la torre de aprendizaje a las condiciones climáticas de su habitación o de su suelo. La torre de aprendizaje ya no debería tambalearse.

Cama plegable mal montada - el mecanismo de plegado se atasca?

Si la protuberancia del mecanismo de plegado se curva hacia fuera en el punto marcado, la puerta está montada al revés.

Desmonte la tira marcada, gírela 180 grados y vuelva a montarla.

Después de eso, el mecanismo de plegado debería funcionar perfectamente.

¿Hasta qué edad puede utilizar mi hijo la trona tiSsi?

¡Nuestra trona crece contigo! Al comprar el accesorio para recién nacidos, puede utilizar la silla desde el nacimiento.

La silla puede utilizarse hasta la edad adulta (máx. 85 kg) gracias a las sencillas opciones de ajuste que puede realizar usted mismo.

Tengo varios artículos de tiSsi con el mismo color pero diferente apariencia. ¿Puede ser?

La madera es un producto natural. Y así puede ser que los artículos individuales difieran mínimamente en el color.

¿Dónde puedo encontrar el número de serie de mi artículo?

En todos nuestros muebles encontrará una etiqueta plateada de serie individual que deberá indicar en caso de consultas o reclamaciones.

En la silla alta, por ejemplo, se encuentra en el pie. Si no encuentra su signo individual, póngase en contacto con nosotros directamente.

¿Cuál es el peso máximo recomendado para los muebles tiSsi?

Nuestros pesos máximos recomendados son los siguientes:

Corralito hasta 25 kg
Torre de aprendizaje de hasta 250 kg
Cuna para bebés de 25 kg
Cama supletoria 20 kg
Silla alta de 85 kg

¿La cama plegable también encaja en una cama de muelles?

Ofrecemos dos modelos diferentes:

Nuestro modelo "MAXI" es adecuado para camas estándar y camas de muelles con una altura de superficie de reposo de 56-73 cm.

Nuestro modelo "Sophie" puede utilizarse para camas con una altura de superficie de reposo de 39 a 61 cm.

Me gustaría escribir una entrada en el blog para usted. ¿A quién debo dirigirme?

Eso nos hace felices. Con nuestro blog, queremos apoyar a los padres nuevos y experimentados, a los abuelos, a los amigos de los niños... en su vida diaria y estamos muy contentos si quieres contribuir a él.

No dude en ponerse en contacto con info@tissi.de

Tengo una alabanza/crítica - ¿Cómo puedo enviársela?

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